« Aujourd’hui, on parle de business intelligence »

Entretien avec Mathieu RENON, Président de Lachal Solutions, qui parle de l’importance et de la fiabilité des datas fournies par les outils et solutions TRUCKONLINE.

Quelles sont les activités de Lachal Solutions ?

Mathieu RENON : LACHAL SOLUTIONS opère dans le domaine du transport de marchandises en groupage. Le groupe est composé de 5 agences. Nous sommes spécialisés dans la distribution quotidienne de produits sur les régions Rhône-Alpes-Auvergne, Centre Val de Loire, Île-de-France, Hauts de France, Pays de la Loire ainsi que la Belgique. Nos agences fonctionnent en relais de nuit afin d’assurer une continuité de service, permettant des livraisons en 24 heures entre toutes ces régions.

Pourquoi avoir fait appel à Truckonline ?

MR : Je crois que nous avons été parmi les premiers à reconnaître que leurs solutions et leur approche ingénieuse représentaient l’avenir pour notre organisation. En passant d’installations complexes et de pratiques fastidieuses à des outils interactifs et précis, nous avons constaté des gains significatifs en matière de temps et de précision. Chacun de leurs services est indispensable à notre fonctionnement, formant ainsi un ensemble complet d’outils que chaque membre de notre équipe utilise en fonction des besoins spécifiques de son poste. 

Quel est l’impact sur votre gestion ?

MR : La collecte de données simplifie notre fonctionnement, nous offrant ainsi une vraie plus-value en nous déchargeant de tâches chronophages. Elle améliore notre adaptabilité sur le terrain, notamment en matière de circulation des marchandises. Ces outils facilitent également l’interaction entre les clients et notre organisation. Lorsqu’un client nous confie une mission, nous sommes en mesure de lui fournir un suivi en temps réel, ainsi que des informations précises et de qualité. Dans le contexte économique actuel, cela représente un atout majeur.

Un mot sur la fiabilité des datas ?

MR : Elle est excellente ! Nous la vérifions quotidiennement. Cependant, disposer d’informations est une chose, mais savoir les interpréter et les analyser en est une autre. Prenons par exemple la géolocalisation : nos équipes agissent comme des contrôleurs aériens, ce sont des « aiguilleurs de la route » d’une certaine manière. En cas d’accident par exemple, nous réorganisons immédiatement les itinéraires de nos conducteurs pour respecter nos engagements envers nos clients. Ces outils nous permettent d’anticiper en permanence.

Qu’apportent ces outils au quotidien ?

MR : Avec 120 conducteurs sur les routes chaque jour, les solutions Truckonline nous permettent de maintenir un lien direct avec eux. Nous pouvons suivre leur position sur une carte en temps réel ainsi que leur activité. Désormais, nous n’avons plus besoin de les appeler pour savoir où ils se trouvent ou comment se déroule le transport. Autre exemple, lorsqu’un conducteur doit faire une pause, il est automatiquement alerté par l’application conducteur installée sur son smartphone. De plus, ces outils automatisent certaines tâches, comme la collecte programmée et à distance des données légales (V1b et C1b) grâce au Tim Collect. Nous avons également mis en place des pratiques d’écoconduite.

Qu’en pensent les conducteurs ?

MR : Sur l’application, ils bénéficient d’un service de “Bonne Conduite” qui est très apprécié. Ce service compile toutes leurs données pour créer un score sous forme d’étoiles, les incitant ainsi à adopter de meilleures pratiques de conduite. De plus, l’application leur permet de rester en contact avec l’entreprise, ce qui représente une amélioration significative de leurs conditions de travail.

Quelle est votre relation avec Truckonline ?

MR : En tant que passionné des nouvelles technologies, collaborer avec une équipe aussi passionnée que la leur est un véritable plaisir. C’est une structure à taille humaine qui favorise des échanges réguliers, ce qui est très appréciable. Pour moi, Truckonline est un véritable partenaire dans la croissance de notre entreprise.

Un dernier mot pour conclure ?

MR : Aujourd’hui, on parle de business intelligence ! L’informatique embarquée représente un outil de production aussi essentiel que nos véhicules. Grâce à la collecte et à l’analyse de toutes ces données, interfacées avec nos logiciels métiers, nous pouvons accélérer et améliorer nos prises de décision, augmenter notre efficacité opérationnelle, et ainsi obtenir un avantage concurrentiel significatif.